安徽商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)迅速增加，助力商標(biāo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展有序高效進(jìn)行。
安徽省根據(jù)國(guó)家工商總局和省全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，大力實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的需要，將推行商標(biāo)注冊(cè)便利化改革納入2017年全省全面深化改革的重點(diǎn)內(nèi)容，實(shí)行督察督辦，跟蹤問(wèn)效。在省有關(guān)地方政府支持和有關(guān)部門(mén)配合下，在國(guó)家工商總局的大力支持下，2017年1月6日，國(guó)家工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)合肥市工商局、蕪湖市工商局和安慶市工商質(zhì)監(jiān)局受?chē)?guó)家工商總局商標(biāo)局委托開(kāi)展商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著安徽有三個(gè)地方工商質(zhì)監(jiān)局成功獲得了國(guó)家級(jí)改革試點(diǎn)。
今年3月，安徽省首批商標(biāo)受理窗口單位合肥市、蕪湖市、安慶工商(工商質(zhì)監(jiān))局全部開(kāi)通窗口，開(kāi)展商標(biāo)申請(qǐng)受理業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人通過(guò)商標(biāo)受理窗口提交申請(qǐng)材料，經(jīng)國(guó)家工商總局商標(biāo)局商標(biāo)審核、公示無(wú)異議后，商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)人可直接在受理窗口領(lǐng)取商標(biāo)注冊(cè)證，且不收取任何代理費(fèi)用，為商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人節(jié)省了時(shí)間、人力和費(fèi)用，真正體現(xiàn)了在家門(mén)口就能辦理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的便利。在首批三個(gè)商標(biāo)受理窗口的示范帶動(dòng)下，目前，安徽又有五個(gè)地市向國(guó)家提出了設(shè)立商標(biāo)受理窗口的申請(qǐng)。
改革中，蕪湖商標(biāo)受理窗口于2017年3月1日正式對(duì)外運(yùn)行，并嚴(yán)格按照《國(guó)家工商總局商標(biāo)局商標(biāo)受理窗口工作規(guī)程》要求，每天按時(shí)向總局商標(biāo)局報(bào)送郵件、核對(duì)數(shù)據(jù)，及時(shí)寄送商標(biāo)受理紙質(zhì)材料，整體運(yùn)行狀態(tài)良好有序規(guī)范。
工作中，精心籌備，打好運(yùn)行基礎(chǔ)。為窗口配備工作人員5名、配備了專(zhuān)用電腦7臺(tái)，掃描儀、打印機(jī)各4臺(tái)，復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)各1臺(tái)，架設(shè)咨詢(xún)電話(huà)6臺(tái)，開(kāi)設(shè)了咨詢(xún)電話(huà)熱線(xiàn)。目前，已對(duì)外開(kāi)設(shè)了商標(biāo)受理、咨詢(xún)、收費(fèi)等服務(wù)窗口共5個(gè)。籌備期間，蕪湖市還印制了大量宣傳單頁(yè)、制作了戶(hù)外指示牌和動(dòng)漫宣傳短片，在市局網(wǎng)站設(shè)置了商標(biāo)受理窗口浮動(dòng)欄，提供商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)流程圖、申請(qǐng)指南、申請(qǐng)表格等文件下載。希望通過(guò)完善的服務(wù)為廣大申請(qǐng)人提供更好的便利。
強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好氛圍。3月1日窗口正式對(duì)外運(yùn)行后，蕪湖市先后在《大江晚報(bào)》、《蕪湖日?qǐng)?bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)》、蕪湖新聞綜合頻道等媒體分別進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)報(bào)道，其中《大江晚報(bào)》更是在頭版刊印了“商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，不用跑北京了——國(guó)家工商總局蕪湖商標(biāo)受理窗口昨日啟用”的醒目標(biāo)題。鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等知名網(wǎng)站也分別轉(zhuǎn)載了相關(guān)媒體報(bào)道和蕪湖市局制作的商標(biāo)窗口宣傳動(dòng)漫視頻。蕪湖市局還通過(guò)各縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)外發(fā)放《商標(biāo)注冊(cè)便利化宣傳單頁(yè)》3800余份。鼓勵(lì)受訪企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)直接到市商標(biāo)受理窗口辦理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。
蕪湖市緊扣政務(wù)服務(wù)中心“窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”規(guī)范要求，主動(dòng)作為，積極為市場(chǎng)主體申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)提供優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。在受理窗口開(kāi)設(shè)兩個(gè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口，接待市場(chǎng)主體現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。開(kāi)通了業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)，并安排專(zhuān)人接聽(tīng)、規(guī)范解答。目前，受理窗口已接待現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)1506人次，電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)1297人次。在受理窗口接待大廳設(shè)立了“便民服務(wù)臺(tái)”，專(zhuān)門(mén)安置了一臺(tái)電腦，為申請(qǐng)人商標(biāo)自助查詢(xún)提供便利。同時(shí)借助市政務(wù)服務(wù)中心一樓、六樓、七樓設(shè)置的五塊多媒體電子觸摸大屏，開(kāi)通了“中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)”，方便申請(qǐng)人就近業(yè)務(wù)查詢(xún)。目前已累計(jì)指導(dǎo)申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)自助查詢(xún)商標(biāo)586人次。受理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)1082件，其中外地申請(qǐng)29件，主要集中于合肥、馬鞍山、銅陵、宣城、宿州、黃山、上海、南京、淮安等地。后期，蕪湖市將進(jìn)一步加大宣傳，讓更多的市場(chǎng)主體知曉，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)水平，為市場(chǎng)主體提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
合肥市商標(biāo)注冊(cè)受理窗口3月1日在市政務(wù)服務(wù)中心正式掛牌，接待了大量的咨詢(xún)者，截止7月底，共受理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)594件。就近辦理商標(biāo)注冊(cè)的便利性、簡(jiǎn)化商標(biāo)受理手續(xù)的高效性、面對(duì)面交流的直觀性，都大大節(jié)約了商標(biāo)受理人的時(shí)間，為響應(yīng)國(guó)家工商總局便利化號(hào)召、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。商標(biāo)窗口立足本職工作，以“改革創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)”為中心，在大力推動(dòng)改革進(jìn)程的同時(shí)，著力提升窗口服務(wù)能力及服務(wù)水平，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳展板、熱線(xiàn)咨詢(xún)等途徑，積極引導(dǎo)廣大企業(yè)樹(shù)立商標(biāo)意識(shí)。
安慶市工商質(zhì)監(jiān)局將安慶商標(biāo)受理窗口的設(shè)立作為優(yōu)化全市投資發(fā)展環(huán)境，拓展政務(wù)服務(wù)功能，促進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的重要抓手，高度重視，積極籌劃，認(rèn)真準(zhǔn)備。3月16日，國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局安慶商標(biāo)受理窗口在安慶市政務(wù)服務(wù)中心大廳掛牌運(yùn)行。
安慶市工商質(zhì)監(jiān)局受理窗口運(yùn)行以來(lái)，共接待商標(biāo)咨詢(xún)?nèi)藛T達(dá)1300余人(次)，發(fā)放《商標(biāo)受理指南》2100余份，解答疑難問(wèn)題460多條，為企業(yè)和自然人辦理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)74件，使商標(biāo)注冊(cè)窗口成為宣傳普及商標(biāo)知識(shí)的前哨，成為引導(dǎo)市場(chǎng)主體實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的陣地。